Envíos y Devoluciones
DEVOLUCIONES
Política de devolución
Envíe un correo electrónico a info@maresibiza.com especificando el problema/cambio.
Con mucho gusto aceptaremos devoluciones de todos los artículos dentro de los 14 días a partir del momento del envío sólo para crédito de la tienda; pasados los 14 días no se aceptan reclamaciones.
Los artículos deben estar sin lavar, sin usar, y con etiquetas originales.
Los gastos de envío y devolución son responsabilidad del cliente.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Proceso de devolución
Envíe el articulo que desea devolver, a la siguiente dirección:
Carmen Cardona
C/ D`enmig 28 bajo
07800 Ibiza
Phone 0034 696763305
Si el precio del articulo que ha elegido es inferior a su pedido original le enviaremos el nuevo articulo a la llegada de su paquete y crearemos un comprobante por la diferencia restante que se enviará por correo electrónico.
Si el precio del articulo es superior a su pedido original
Crearemos un cupón por el importe pagado inicialmente, que se le enviará por correo electrónico y podrá usarlo para comprar el nuevo articulo que desee.
Por favor espere 4 o 5 días para el proceso.
INFORMACIÓN DE ENVÍO
Para hacerse una idea del precio de transporte usamos un comparador tipo www.genei.es
ENVÍO NACIONAL
Todos los pedidos que se hagan en Ibiza, el envío terrestre será gratuito y el tiempo de entrega será 1-3 días hábiles.
Los pedidos están en transito sólo los días hábiles.
El resto de territorio nacional, los pedidos se entregaran generalmente entre 3-7 días hábiles, desde el momento que Marès Ibiza envía el correo de confirmación de pedido.
Hay que tener en cuenta que todos nuestros productos tienen una elaboración artesanal, por lo que pudiera haber un retraso en la fabricación del material.
Haremos lo posible por mantener un estocaje, pero tengan en cuenta que podrían comprar en pedidos pendientes y con ello se retrasaría el envío. En caso de que esto ocurriese por cualquier motivo, informaremos por correo a la menor brevedad posible.
Una vez que se envíe el paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento de la oficina de correos.
Recuerde que el servicio de mensajería entrega de lunes a viernes durante el horario comercial y requiere una firma al momento de la entrega.
ENVÍO INTERNACIONAL
Actualmente estamos usando como medio de transporte habitual correos y compañías que ofrezcan buenas tarifas.
Tenga en cuenta que los pedidos salen desde Ibiza por lo que siempre demora la entrega un poco más de lo habitual.
Marès Ibiza no se responsabiliza de los aranceles aduaneros incurridos en los envíos internacionales, ya que estos son responsabilidad del comprador y los tiempos de tránsito en aduanas que pudiera provocar demoras en la entrega.
Por favor, consulte con su oficina de aduanas local sobre las normas y reglamentos que se le podrían aplicar.
Si tuviera problemas con su pedido no dude en ponerse en contacto con nosotros. info@maresibiza.com
Un enlace que le podría ayudar para hacerse a una idea del coste aduanas que le podría suponer según el país es www.simplyduty.com